Igrač iz Italije je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo, igram na 22bet mesecima bez ikakvih problema, a onda sam pre 4 dana isključen i ne mogu više da se prijavim.
Kažu da su mi zatvorili nalog, ali još uvek nema vesti zašto-
Poslali su mi mejl tražeći dokumente koje sam odmah poslao.
Nema odgovora odatle.
Upravo sam deponovao 90 evra i imao 110 na računu u vreme blokade.
Problem bi mogao nastati zbog činjenice da sam se povezao sa svog novog mobilnog telefona, a da nisam deinstalirao njihovu aplikaciju sa svog prethodnog mobilnog.
Očigledno zbog pogodnosti koristim oba telefona čak i ako stari više nema SIM koji je očigledno u novom telefonu.
Nemam priloga jer je do blokade došlo dok sam bio na svom nalogu.
Sada bez obzira da li mogu da mi ga ponovo otvore ili ne, želeo bih da mi vrate novac pošto sam prethodnih dana već izgubio 500 evra!
Dragi obi981,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina