NaslovnaPritužbe24betting Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

24betting Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 138

Iznos: 50.000 INR

24betting Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/10/2024 | Nije rešeno : 20/11/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 dana
Prevod

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon višestrukih pokušaja da se reši problem sa kazinom, Tim za žalbe nije uspeo da dobije odgovor ili saradnju od kazina u vezi sa žalbom igrača na lažni UTR broj i neprimanje njegovog povlačenja od 50.000 INR. Pošto je kazino radio pod neproverljivom licencom i nije upućivao na bilo koju uslugu za alternativno rešavanje sporova, žalba je označena kao „nerešena“. Tim za žalbe se nadao da bi smanjenje rejtinga kazina moglo da podstakne odgovor u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Igrao sam kazino na veb lokaciji 24betting. Imao sam depozit od 50.000 Rs/- i osvojio 50.000 Rs. Zahtevam da podignem 50.000 Rs 1.10.2024. kada sam kontaktirao korisničku podršku Rekao je da je slanje plaćanja uspešno i da je plaćanje prihvaćeno u prikazivanju našeg sistema i takođe je poslao UTR broj, ali transakcija sa utr brojem nije stigla na moj bankovni račun, takođe sam se raspitao u svojoj banci da UTR broj nije tačan i da UTR ima samo 11 cifre. On namerno nije stavio moj iznos za povlačenje na moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Mahishyla7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Kic je već verifikovan. ali moj iznos za povlačenje nije pripisan na moj račun. 24betting veb nije izvršio uplatu, on daje lažni utr broj i takođe ne daje podatke o uspešnom plaćanju ili bankovne izvode.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Mahishyla7,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Mahishyla7,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

još uvek nisam dobio moj iznos za podizanje od 50.000 dinara.

Već sam poslao izvod iz banke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poslao sam lažni utr broj, on još uvek nije poslao izvod iz banke u vezi sa mojom uplatom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Poštovani Mahishila7,

Možete li, molim vas, pojasniti šta nije u redu sa UTR brojem? Ko je tačno napravio ovu grešku?

Ako je moguće, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

24betting casino korisnička služba je poslala lažni utr broj o mom povlačenju, ali nije stigao moj račun. Proverio sam svoj bankovni račun, nije došao na moj račun. On je poslao lažni UTR broj IDIBH24277290032 i nije poslao izvod iz banke za uspešno plaćanje moje plaćanje za povlačenje, taj UTR broj nije ID uspešne platne transakcije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Raspitao sam se o svom povlačenju iznosa od 50.000 Rs kod brige o korisnicima kazina 24betting u vezi sa isplatom za povlačenje. Rekao je da se plaćanje prikazuje u našem sistemu da je plaćanje uspješno i preko IMPS-a i poslao UTR broj IDIBH 24277290032, ali ovaj UTR broj je lažni UTR broj transakcije, ali on još uvijek nije izvršio uplatu i nije odgovorio, kao i na moje povlačenje 50.000 Rs/-iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala Mahishila7 za sve date informacije. Vašu žalbu ću proslediti koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Mahishila7,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Dragi 24betting Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Navedite da li je igračev zahtev za povlačenje obrađen u vašem sistemu. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, pošaljite ga na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .

Jedva čekam da se javite.

srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

poslao sam vam neke datoteke u vezi sa mojim iznosom za povlačenje koje nisu primljene putem pošte

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Hvala vam na e-poruci, Mahishila7.


Za sada, čekamo odgovor iz kazina. Nadam se da ćemo se uskoro čuti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Draga Mahishila7, više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali bez uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi pod licencom Kostarike, koja se ne može proveriti i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti