Richard, igrač iz Sjedinjenih Američkih Država, doživio je odgođene povlačenja u kazinu 24VIP. Kazino je zatražio dokaz o svojim transakcijama s obzirom da se sumnja da je vraćao.
Osvojen 2000. Na samitu u julu, svi traženi dokumenti nekoliko puta konačno su odobreni u septembru. Tada je obaviješten okt. Morali su ponovo poslati dokumente dok su ažurirali pravilnik, tako da je dokumentacija o ponovnom predaji odobrena u novembru. Sad su ustanovili da imam povratni depozit sestrinske kompanije. Poslao sam im bankovne dokumente sažetak iz banke koji nije pokazao povrat novca za sept. Sada žele da mi bankovni izvodi od siječnja 2019. do prosinca 2019. Osjećam da im pružim novac nisam imao povrat ni s jednog mjesta i osjećam da oni samo izgovaraju izgovor. Također ako se ihad vrate zašto šalju besplatni bonus na play.i osjećam da je ovaj kazino iskliznuo. 6 mjeseci i još uvijek ne mogu dobiti plaću.
Zdravo Richard.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo o vašem negativnom iskustvu sa ovom kasinom. Za sada imamo dobro iskustvo sa ovom kasinom. Preporučujemo da kazinu dostavite tražene dokumente i da to učinite što je prije moguće, jer ako im pošaljete te dokumente s velikim kašnjenjem, oni mogu postati sumnjivi i zatražiti nove dokumente.
Možete li nas obavijestiti o ishodu, molim vas?