Dobici igrača su ograničeni zbog ograničenja maksimalnog dobitka. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
5Gringos Casino - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
5Gringos Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
5Gringos Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Juče sam mogao da kupim pet evra u ovom kazinu za svoje novčiće koje sam prikupio. Naravno, ovo se računa kao bonus.
Osvojio sam 100 evra u dve utakmice sa 5,05 evra. Jutros mi je ostalo samo 25 € na računu i iznos bonusa je odbijen.
Nakon što sam me kontaktirao putem e-pošte, dobio sam poruku da je iznos bonusa uložen u zagradama pomnožen pet i da je bonus od 500 evra stoga odbijen. Nikada nisam doživeo ovako nešto.
Po mom mišljenju, ovo je prevara, jer nakon što je uložen iznos bonusa od 5,05 €, oduzet je ceo bonus od 500 € koji sam odigrao. Upozoravam svakog igrača da menja novčiće u ovom kazinu jer nije moguće unovčiti više novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Venusmo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 5Gringos kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Da li sam dobro razumeo da ste dobili 5€ bonusa od kojih ste osvojili 100€ i nakon toga vam je oduzeto 25€? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da sve dok bonus ima ograničenje od 5k pobeda, čini se da je iznos od 25€ tačan.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
