NaslovnaPritužbe888Starz Casino - Igrač nije u mogućnosti da igra sa bonusom.

888Starz Casino - Igrač nije u mogućnosti da igra sa bonusom.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

888Starz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 11/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Japana je aktivirao bonus, ali nije u mogućnosti da ga iskoristi. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Rečeno mi je da mogu da dobijem bonus bez depozita od 50 EUR unošenjem bonus koda u trenutku registracije, ali bonus se ne može iskoristiti čak i ako je bonus aktiviran. Kada sam se raspitao putem e-pošte, dobio sam odgovor nekoliko sati kasnije, ali mi je rečeno da ne mogu da ga koristim bez plaćanja. zašto? Bio sam primoran da se registrujem u kazinu koji otkriva moje lične podatke i nema nikakve vrednosti. Da li je u pitanju štamparska greška Casino GURU?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Takia,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je bonus pripisan, ali ne možete da igrate sa njim? Možete li navesti koji bonus ste aktivirali? Molim vas, postavite ovde link ovde, želeo bih da proverim uslove i uslove za bonus.

Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.

Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Uneo sam bonus kod (GURU50) i omogućio ga. Biće to ekran sa likovima za koje izgleda da je omogućen bonus od 50 EUR. Ali bez obzira koji slot otvorite, stanje ostaje na 0. Ako se vratite na ekran sa bonus kodom i pokušate ponovo, moći ćete da nastavite nakon 15 minuta i nećete moći da koristite bonus. Priložio sam odgovor e-pošte sa pitanjem kako mogu da ga koristim jer ne mogu da koristim bonus bez depozita. Neću vam dati bonus bez depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, takeia. Uslovi bonusa kažu da bonus treba da se aktivira na nalogu nakon verifikacije e-pošte i broja telefona i da se popuni odeljak sa ličnim podacima igrača. Da li ste ispunili sve uslove?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja sam zadovoljan. U odgovoru na imejl piše da je depozit potreban. Kazino za vađenje ličnih podataka je sada u redu. Ovaj kazino se nikada više neće prijaviti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali ne razumem vašu poslednju poruku. Možete li, molim vas, detaljnije? Kako želite da postupite sa ovom žalbom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi takeya,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti