Igrač iz Indije igrao je s bonusom. Nakon što su ispunili uvjete ulaganja, njegov bonus saldo trebao bi se prenijeti u glavni saldo, ali to se nije dogodilo. Samo je dio njegovih dobitaka prebačen u skladu s maksimalnim limitom isplate.
Pozdrav ekipa,
Uplaćujemo 30 k na moj 9winz račun, kockarnica je dala 90 k kao bonus kladionicu u iznosu od 25 × 90000 = 225000.
Kad igramo u blackjacku uživo osvojili smo 13 lakhova 60 hiljada vona koristeći bonus novac. Nakon što smo ispunili uvjete ulaganja od 2250000. tada je bonus novac 1060000 na mom bonus računu. Uspješno smo ispunili i zahtjev za ulog. Ali kazino nije oslobodili su ukupni bonus novac.osigurali su samo 90 k. dok su provjerili uslove i odredbe depozita bonus depozita.
"Otkrili smo sljedeće uslove i odredbe
U kazinu broj poena pokazuje da će "Bilo koji novac osvojen bonus novcem biti dodat na glavno stanje igrača. Nakon što igrač ispuni uvjet ulaganja, sav novac osvojen pomoću tog bonus novca također će biti oslobođen" ovo je izjava sa ekrana početne stranice kazina .plese upit u ovom slučaju pruža rješenje za to pitanje
Dragi Balanbane,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji bonus je u igri? Da li biste bili tako ljubazni i poslali nam link? Da li sam dobro shvatio, da je problem u tome što vaš bonus bonus nije prebačen na vaš glavni saldo?
Jeste li pokušali o ovom pitanju razgovarati izravno s kasinom? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Pozdrav tim,
Dok provjeravamo, rekli su, bonus novac neće biti prebačen za povlačenje.
Pozdrav tim,
Dok provjeravamo, rekli su, bonus novac neće biti prebačen za povlačenje.
Hvala vam na odgovoru i e -pošti, Balanban. Žao mi je, ali ovaj bonus zaista ima maksimalni limit isplate, koji se čini da je kasino već prenio na vaš glavni saldo prema svojim Uvjetima i odredbama ( https://www.9winz.com/articles/casino/300-first-deposit- bonus ):
"14. Maksimalni dobitak jednak je zbroju jednog od tri postotka« bonusa dobrodošlice ». Na primjer: aktivirali ste bonus dobrodošlice i napravili depozit od 50.000 INR. Bonus račun automatski prima iznos od 150.000 bonus sredstava , što je jednako 300% depozita. Pomicanjem ovog iznosa 25 puta na osnovu opklade X25, dobitak od 150.000 INR dodaje se glavnom saldu "
Maksimalni iznos isplate je vrlo čest i kockarnice ih mogu postaviti sve dok dijele sve relevantne informacije na web stranici. Bojim se da pod ovim okolnostima ne možemo mnogo više učiniti za vas. Molim vas, obavijestite me ako vam još mogu pomoći oko toga, inače ću biti primoran odbiti ovaj slučaj. Hvala na razumijevanju.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi pomoći.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
