Igrač iz Indije je prijavio da je sajt kazina delimično i nasumično vratio njegove opklade dok je igrao Funki Time, što je rezultiralo potpunim gubitkom njegovog depozita. Verovao je da je ponašanje veb stranice nepošteno i tvrdio je da nije pošteno poslovao. Tim za žalbe je pregledao pružene dokaze i nije našao nikakve nepravilnosti osim tipičnih kašnjenja povezanih sa utakmicama uživo. Shodno tome, žalba je zatvorena pošto su zabrinutosti igrača rešene.
Igrao sam funki time bi evolution na ovoj veb stranici. Moje opklade su vraćene delimično i nasumično. ova veb stranica nije dozvolila sve moje opklade. njegovo ponašanje je lažno. izgubio sam sav svoj depozit zbog toga. Ova veb stranica ne posluje pošteno. Nemojte igrati ovde, na kraju ćete izgubiti sav novac, ne zbog vaše strategije klađenja, već zbog toga što vas veb lokacija vara. Potpuno neprihvatljivo.
Draga gnan12,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
pozdrav,
Nick
https://photos.app.goo.gl/bk2oVIauvevib26C9
pogledajte ovaj snimak ekrana da biste razumeli šta se dešava
evo još jednog snimka ekrana o tome kako se moje opklade vraćaju
https://photos.app.goo.gl/5gEvtsk3aP3msfhF9
Dragi Gnan12,
Hvala vam što delite video snimke. Nakon njihovog pregleda, čini se da su obe opklade izgubljene i nema naznaka da je došlo do greške. U oba slučaja, gubici su tačno evidentirani, a vaše stanje je tačno podešeno.
Ako postoji još nešto u čemu vam možemo pomoći ili ako imate dodatnih nedoumica, slobodno nas obavestite.
Srdačan pozdrav,
Nick
pitanje nije pobeda ili poraz. zašto se opklade prihvataju i vraćaju. igra ne bi trebalo da prihvata opklade nakon što se tajmer zaustavi, ali oni prihvataju opklade i vraćaju ih nasumično, uključujući neke opklade napravljene pre nego što se tajmer zaustavi. ovo je nedolično ponašanje veb stranice i igre.
Žalim se na ovo loše ponašanje veb stranice, a ne na pobedu ili poraz.
Draga gnan12,
S obzirom na to da je ovo emisija uživo, povremeno se mogu pojaviti manja kašnjenja zbog faktora kao što su kašnjenje mreže, povezanost ili čak problemi sa spoljnim provajderom, što sve može uticati na iskustvo strimovanja. Ovo su tipični izazovi svojstveni igrama koje se emituju uživo, a i vaša veza i stabilnost mreže provajdera igraju ulogu.
Iz naše istrage nismo identifikovali nikakve anomalije ili nepravilnosti izvan očekivanih parametara prenosa igara uživo. Ako kašnjenje ne ispuni vaša očekivanja u pogledu fluidnosti igranja, preporučio bih da istražite druge opcije igre koje mogu ponuditi besprekornije iskustvo pod vašim trenutnim uslovima veze.
Pošto ovo detaljno rešava vašu zabrinutost, sada ćemo nastaviti sa zatvaranjem žalbe.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
