Igrač iz Severne Karoline je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tvrdila je da joj je banka vratila depozite i da ju je kazino blokirao. Primetili smo da je predmetni kazino aplikacija i da smo mogli da obrađujemo žalbe samo za kazina sa zvaničnim veb lokacijama. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena zbog nemogućnosti dodavanja kazina u našu bazu podataka.
Čekam više od nedelju dana na isplatu i ništa. Kada sam prvi put počeo, dobio sam nekoliko u roku od 24 sata i korisnička služba bi odgovorila. Sada sam ih kontaktirao nekoliko puta putem mejlova i ćaskanja i ne odgovaraju. Počinjem da verujem da prevare i nisam jedini koji nije primio uplatu.
Ne, nisam podneo tužbu svojoj banci, poslali su mi sav novac koji sam stavio nazad i blokirali me. FII.. mnogo je više osoba koje rade i ovo. Oni neće platiti ono što dobijete i samo ako podnesete tužbu vratiće vam to i blokirati vas.
Hvala na odgovoru, zrankin11. Primetili smo da je ovaj kazino aplikacija. Izvinjavam se, ali nismo u mogućnosti da nastavimo sa žalbama osim ako kazino nema zvaničnu veb stranicu, jer nemamo opciju da dodamo ovakav kazino u našu bazu podataka. Stoga, čak i da niste tražili povraćaj sredstava, mi ne bismo mogli da vam pomognemo.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
