Igrač iz Španije je podigao ukupno 1000 evra i, iako je svestan da je rano očekivati sredstva, zabrinut je zbog negativnih kritika o kazinu. On je u kontaktu sa kazino podrškom koja je navela period čekanja od '3 dana'.
Zdravo, juče sam podigao 500 evra, kao i još 500 danas... Razumem da je dosta rano očekivati sredstva, ali s obzirom da sam čitao samo negativne kritike o ovom mestu... sumnjam da postoji mogu biti problemi ili kašnjenja, pošto sam prilično upoznat sa praksom ovih vrsta kazina. Zato podnosim svoju žalbu da pratim tok povlačenja... Iskreno se nadam da neće biti problema. Predvidljivo kao i uvek, podrška za ćaskanje stalno ponavlja svoju poruku „3 dana"... čini se da je to uobičajena skripta za ova kazina.
Zdravo Nole77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa AmunRa kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.