Igrač ne može podići svoj balans jer njegov bonus i dalje zahtijeva opkladu.
Automatski prevedeno:
Avantgarde Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: 205 $
Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj prvi depozit je bio BONUS NO WAGER i osvojio sam oko 100,00. Zatim sam zatražio povlačenje za taj iznos i dok sam čekao napravio sam drugi depozit sa još jednim BONUSOM NO WAGER i osvojio još 100,00. Zato sam zatražio povlačenje za 205,00. Nekoliko dana kasnije dobio sam e-mail da nisam dovoljno opkladio da bih mogao da podignem… Odmah sam bio uznemiren jer oba bonusa nisu bila opklada, moj takozvani VIP menadžer mi kaže da sam dobrodošao da nastavim da igram i možda ću moći povući ako ispunim uslove za opkladu. Ali nakon tog mejla, pokušao sam da kontaktiram podršku i pokušao sam da kontaktiram vip menadžera i ignorisan sam otprilike nedelju dana. Podrška za online ćaskanje prestala je odgovarati na bilo koje moje pitanje ili čak odgovarati na bilo koje pitanje otprilike tjedan dana. Sad sam primijetio da je postavljena neka vrsta ograničenja na sve igre.. Ne daju mi da igram nijednu igru, ali mogu se prijaviti. Takođe me je osoba za podršku četovima po imenu Peter tretirala prilično loše, koja je bila prilično zao i stvarno me uznemirila. Nikada me nijedna druga kompanija nije tako tretirala, kazino ili ne. Tako je razočaravajuće i štetno biti tretirani na ovaj način. Svaka pomoć bi bila veoma zahvalna. Hvala ti!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Bruhman36,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Avantgarde Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Imate li ikakav dokaz koji pokazuje da bonus nije imao opklade kada ste ih prihvatili? Koliko treba da platite da biste mogli da ga povučete?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej, šta ima Nick? Hvala na odgovoru. Definitivno mogu napraviti snimke ekrana kada je bonus aktiviran i slično. Konačno su mi odgovorili, ali sam još uvijek 100% zbunjen oko dva bonusa. Snimak ekrana će reći 500% bonus bez opklade, a drugi će reći 100% bonus bez opklade. Mislim, zar to ne znači da u osnovi mogu uplatiti i odmah povući? Inače zašto bi pisalo bez opklade? Poslaću dva snimka ekrana sa ovom porukom. Ako griješim u vezi sa ovim čovjekom, definitivno ću to priznati ili ću se izviniti kazinu. Pretpostavljam da jednostavno ne razumem uslove ili šta već.
hvala nick!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Bruhman36,
Možete li proslijediti bonus direktno na nikolas.b@casino.guru? Mislim na web stranicu ili promotivnu poštu ili gdje god ste imali uvjete i odredbe? Ako niste u mogućnosti da mu pristupite, javite mi što je prije moguće.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Bruhman36,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvini zbog tog nicka. Proslijediću vam to sada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Bruhman36,
Još uvek nisam ništa dobio od tebe. Možete li molim vas da nam kažete da li ste ga poslali i na koju e-mail adresu?
Automatski prevedeno:
