Igrač iz SAD-a je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je problem riješen.
26 dana nije plaćeno. Pazite da ovaj kazino ima isti chat sa podrškom kao i tradicija fiz kazina i još nekoliko, tako da sam imao problema sa sva 3 poput zrcalne slike red po red riječ po riječ mislim reci mi 5-18 dana onda je 18 radnih dana! Sada im je trebalo 11 dana da verifikuju dokumente, pa se posvetite još 11 dana! Također im je rečeno da imaju problema s gubitkom pandemije itd! Također to podizanje ima staž i zavisi od toga koliko ste depozita napravili!! Čini se kao tužba, zar ne? Laž rekao sam sve zajedno svih 3 1100+. Molim vas pomozite, kao i uvijek, dobio sam dosta snimaka ekrana
Dragi Hardrock74,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kada ste tačno zatražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspješne isplate?
Molimo vas da prosledite potvrdu o uspešnoj verifikaciji zajedno sa bilo kojom drugom relevantnom komunikacijom između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Povlačenje je počelo 27.11.21, ali ovaj kazino je preslikan kao i ostali, tako da ako imate problem na jednom imate problem sa svim istim osobljem za podršku, istim upraviteljem računa
Negativno nema uspješnih povlačenja, posjeduju mnogo kasina! Širio sam se na sve
Pokušavao sam raditi u tatinoj kući koja je izgorjela!! Ali uskoro ću vam poslati snimke ekrana za sve ovo na vašu e-poštu
Hvala vam puno Hardrock74 na odgovoru i e-poruci. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Hardrock74.
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Avantgarde Casina u ovu diskusiju kako bi nam dali objašnjenje situacije i pomogli nam da riješimo problem povlačenja.
E-poruke na početku navedene verifikacije dokumenata u roku od 72 sata, a ne sedmicama! Dobio sam stotine transkripata da podijelim i one u periodu od 5 dana gdje je svaki sestrinski kazino slao e-poruke o besplatnim okretima 4 puta u 5 dana (svaki)
Ignorišući me danima na chatu, ne vraćaju se e-mailovi i moja mama se prijavila dobila trenutni odgovor da li ovo zvuči kao da rade na rješavanju?
Neće odgovarati na e-poštu ili SMS-ove u danima koji se približavaju 40 dana od prvog zahtjeva za isplatu
Zamolili bismo Avantgarde Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Drago mi je čuti da si primio svoje dobitke, Hardrock74! Hvala vam što ste nas obavijestili. Sada ćemo ga zatvoriti kao 'riješeno' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.