NaslovnaPritužbeAvantgarde Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Avantgarde Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/07/2022 | Rešeno : 26/07/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a je čekao na povlačenje 2 mjeseca. Konačno, dobitke je uplatio kazino pa smo ovu žalbu zatvorili kao "riješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Povlačenje sredstava kasni, skoro dva mjeseca zaredom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi TylerWheel,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, ovo je moje prvo povlačenje u Avantgarde

Da, verifikacija je odavno prošla, priložio sam snimak ekrana

I da, ovo su dobici besplatnih okretaja, ali je uplaćen verifikacioni depozit,

ispunjeni su uslovi za klađenje itd


filefile


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, TylerWheel. Da li je zahtjev za povlačenje uvijek bio označen kao "Obrada" ?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa odloženim isplatom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, povlačenje je u ovom statusu odmah nakon što je zatraženo,

Svejedno sam im upravo poslao e-poštu, ovo je jako dug period povlačenja,

bilo bi sjajno obavijestiti predstavnika o tome

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mnogo vam hvala TylerWheel na saradnji. Sada ću prenijeti vašu pritužbu mojoj koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo TylerWheel,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i razumijem vašu zabrinutost zbog kašnjenja. Kako bih vam pomogao da riješite problem, kontaktirat ću kazino.


Poštovani Avantgarde Casino, pozivam vas da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rješavanju žalbe. Možete li podijeliti više informacija o slučaju? Postoje li razlozi da igračev zahtjev za povlačenje i dalje ne bude obrađen nakon 2 mjeseca?

Srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sad je sve super, pare su stigle pre par dana, veliko hvala svima (menadžerima sajtova i predstavnicima kasina), možemo označiti ovu temu kao rešenu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo TylerWheel,

Veoma mi je drago čuti da ste konačno primili svoje dobitke! Hvala vam puno što koristite naš centar za rješavanje žalbi, cijenimo vaše povjerenje. Sada će žalba biti zatvorena kao "riješena".

Nadam se da nikada nećete naići na ovakav problem ni u jednom online kasinu, ali u slučaju bilo kakvog problema slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti