Igrač iz Belgije je nezadovoljan procesom odustajanja. Povlačenje je uspješno završeno.
Automatski prevedeno:
Avantgarde Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.7
Avantgarde Casino ima Indeks sigurnosti od 2,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
transakcija povlačenja se ne obrađuje duže od 18 dana, koji su označeni kao vrijeme na čekanju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi LucasBerghmans,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
dokumenti su odobreni, priložio sam snimke ekrana potvrde dokumenata za chat i potvrde putem pošte.
Operater u chatu je nedavno rekao da je vrijeme čekanja 14 radnih dana od trenutka kada sam registrovao svoje povlačenje, tako da mislim da je već trebalo biti obrađeno, ali vjerovatno još nije obrađeno
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, LucasBerghmans. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
prva uplata 100$ je bila iz freespinova, druga 500$ je samo gotovina i imao sam depozite između njih
ažuriranje: sada kažu da je potrebno 18 radnih dana za obradu, ali uskoro ističe 18 radnih dana, vidjećemo
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Molimo vas da nas obavijestite ako ste već primili svoje povlačenje. Ako ne, intervenisaćemo. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, još uvijek nije bilo povlačenja sredstava, iako je rok od 18 radnih dana već istekao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno hvala LucasBerghmansu na dosadašnjoj saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo LucasBerghmans,
Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Želio bih da pozovem predstavnika Avantgarde kazina u diskusiju kako bi nam pomogao da riješimo problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
izgleda da je pomoglo hvala , sredstva su uplaćena juče ,
hvala puno na pomoci! ovaj slučaj možete označiti kao riješen 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Drago mi je čuti da ste primili svoje dobitke, LucasBerghmans! Hvala vam što ste nas obavijestili. Sada ćemo ga zatvoriti kao 'riješeno' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
