Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je potvrdio da igrač prima uplate u ratama od 400 evra svakih 36 sati, što je u skladu sa ograničenjima povlačenja kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa daljim detaljima, žalba je odbijena.
Osvojio sam veliku sumu novca i sada mi je rečeno da ne mogu da podignem svoj novac jer kazino istražuje moju pobedu,
Osećam da ovaj kazino pokušava da pronađe način da ne plati, a takođe su me obavestili da li je sve legalno. Mogu da podignem samo 400 evra svakih 36 sati sa CNN-a će značiti da moram da čekam više od godinu dana da podignem svoj puni iznos
Zdravo, sve je potvrđeno i plaćali su mi 400 evra svakih 36 sati, tako da će trebati neko vreme da dobijem pun iznos
Dragi shaunhutchinson1987,
Drago mi je da čujem da su uplate potvrđene, makar i u manjim ratama. Obaveštavajte nas o tome da li će se isplate nastaviti kako se očekuje tokom naredne nedelje i mi ćemo nastaviti da zatvorimo žalbu u skladu sa tim.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi Shaun Hutchinson,
Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Možete li ljubazno potvrditi da li je isplata ograničena na 400€ svakih 36 sati? Prema uslovima i odredbama kazina, dnevni limit isplate je naveden kao 2000€, pa sam želeo da razjasnim da li je ovaj raspored isplata u skladu sa tim.
Cenim vašu pažnju na ovu temu i radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
