Igrač iz Meksika je deponovao 250 na svoj kazino račun, ali iznos nije uplaćen. Uprkos pokušajima kazina da reši problem i pokušajima igrača da kontaktira Bitso i njegovu banku, problem je i dalje prisutan. Zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
Položio sam 250 i nisu mi pripisali na račun. Dali su mi ključni račun za uplatu na koji pripada Bitso(stp). Tako stoji na mojoj karti za transfer i nisu mi pripisali kredit. Oni samo kažu da čekaju backend da stupi u kontakt sa njima. Već sam kontaktirao Bitso i rekli su mi da taj nalog ne pripada njima. Kontaktirao sam i svoju banku i rekli su da ne mogu ništa da urade jer je depozit već otišao sa mog računa.
Dragi letiornelas1970,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete objaviti informacije ovde ili ih poslati na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Da bismo ubrzali proces rešavanja, želeo bih da vam postavim nekoliko pitanja koja će nam omogućiti da vam efikasnije pomognemo:
Vaša saradnja u pružanju ovih informacija će nam u velikoj meri pomoći u brzom rešavanju vašeg problema.
Srdačan pozdrav,
SAM - BC.GAME
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
