NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

BC.Game Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 554 $

BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Perua je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Kazino je odbio igračevu dozvolu za povlačenje, a on je tvrdio da to nije KIC problem jer je već završio osnovnu i naprednu KIC verifikaciju. Predstavnik kazina je insistirao na potrebi za verifikacijom KIC-a i kasnije je izrazio zabrinutost zbog neslaganja u KIC-u igrača i detaljima računa. Na kraju, kazino je pružio dokaze o lažnim aktivnostima na računu igrača, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Crashito11,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To nije KIC problem, samo su povukli dozvolu da mogu da podignem svoj novac, dobijam odbijenu dozvolu za poruku, treba mi da omoguće dozvolu za podizanje mog novca ili da mi vrate sav novac deponovan na moj račun, TO NIJE NOVAC NI PROFIT NI BONUS, to je moj sopstveni novac! Treba mi dozvola da budem omogućena da bih mogao da podignem svoj novac. Treba promeniti naslov žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Crashito11. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li pojasniti da li ste prošli KIC verifikaciju?

Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Želeli bismo da vas zamolimo da popunite svoj osnovni i napredni KIC da biste mogli da povučete sva sredstva. Isto je tražila i naša podrška ranije. Kada završite KIC proces, ažurirajte ovde, a mi ćemo nastaviti dalje.



Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nikada me nisu pitali za KIC zahtev, kada sam imao problem neuspešne revizije i ograničenja mog povlačenja, odmah sam kontaktirao podršku uživo, ignorisali su me više puta, imam fotografije koje to dokazuju.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Već sam uradio osnovni i napredni KIC, kao što je ovde traženo, voleo bih da sada uklone ograničenje dozvola za povlačenje, tako da mogu da povučem svoj novac u celini. To je moj sopstveni novac, to nije novac od zarade. Nadam se da mogu da uklone ograničenje jer sam već uradio KIC i poruka „dozvola odbijena" nastavlja da se pojavljuje. Priložio sam test


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala obojici na odgovorima.


Dragi timu BC.GAME,

Možete li molim vas da razjasnite situaciju? Šta Crashito11 treba da uradi da bi uspešno zatražio povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Strpljivo čekam rešenje. Ali predstavnik kazina još uvek nije odgovorio i ostalo je samo 16 sati u mom zahtevu na ovom sajtu, nadam se da možete da odgovorite pre nego što vreme istekne, već sam uradio sve što sam tražio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam, nadam se da će kazino ovaj put moći da odgovori u predviđenom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej tamo,


Pošto smo pronašli neke detalje u KIC-u i nalogu malo drugačije, želeli bismo da se povežete sa našim timom putem telegrama za dalja pojašnjenja, @BCGame_Bob


Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Voleo bih da to bude na ovaj način, molim vas, ne razumem na koje različite detalje mislite, već sam proverio oba tražena, dugo sam čekao odgovor, sada mi kaže da je nastao problem, ja Voleo bih da možete da pomenete šta je to, malo mi je neprijatno jer je prošlo mnogo dana a ja još uvek ne dobijam ništa od svog novca, veoma je neprijatno da uvek stojim iza celog problema i ne vidim nikakvo rešenje , nigde mi nisu pravili toliki problem nakon što sam uradio kic, ne razumem zašto je potrebno mnogo vremena da mogu da podignem svoj novac i da mi se ukine ograničenje povlačenja. Veoma je neprijatno biti u ovoj situaciji. Zamolite da se to popravi što je pre moguće. Treba mi novac… Imam neke važne stvari da potrošim ove nedelje i želim da mi pružite brzo rešenje i želeo bih da govorim preko ovog medija, a ne preko Telegrama, pošto na Telegramu nikada ne odgovaraju odmah, više je gubljenja vremena. Molim vas za poštovanje i da se to što pre reši. Potreban mi je novac za veoma važne zdravstvene stvari.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi timu BC.GAME,


Da li je moguće da nastavite da se bavite ovim problemom putem ove teme? Možete li, molim vas, da navedete koji detalji su se razlikovali i na koji način?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Opet, dugo se čeka rešenje...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kontaktirao me je predstavnik kazina BC.GAME i obavešten sam da ne možete da povučete svoj dobitak jer je otkrivena lažna aktivnost na nalogu vašeg igrača. Dali su dovoljno dokaza koji potvrđuju njihove tvrdnje i da je kazino delovao u skladu sa njihovim Opštim uslovima i odredbama. Bojim se da u ovom trenutku nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti