Igraču iz Indonezije blokiran je nalog u kazinu tokom verifikacije koja je u toku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
The player from Indonesia had his account in the casino blocked during an ongoing verfication. We closed the complaint because the player stopped responding.
Igraču iz Indonezije blokiran je nalog u kazinu tokom verifikacije koja je u toku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Bc igra je zaključala moj nalog i moj novac innit su ga pogodili sa kic-om i uradio sam ..bez povrata od mesec dana kada su konačno odgovorili da su rekli da je odbijeno..dao sam im sve što su tražili..moju ličnu kartu sve ali su rekli izvini što ti ne možemo pomoći i onda su me naterali. Odbio je da mi da i moj novac
Bc game locked my account and my money innit they hit it with kyc and i did ..no reposonse from a month then wen they finally replied they said it has been denied..i provided them everything they asked for..my id card everything but they said sorry we cant help u and then ghosted me. Refused to give me my money as well
Dragi liongomez88,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Kako ste saznali da vam je nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli trenutni balans aktivnim bonusom ili promocijom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear lyongomez88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BC.Game Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? How did you learn about your account being blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with an active bonus or a promotion?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear lyongomez88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.