Nalog igrača sa Santa Fea je zatvoren zbog navodnih kršenja pravila. Igrač poriče bilo kakvu nepravdu, traži pojašnjenje o navedenim prekršajima i traži povraćaj svog računa i sredstava.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 $
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 16h 13m 35s
Rezime slučaja
pre 7 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, cavino mi je zatvorio nalog, rekao mi je da je potrebna verifikacija, poslao sam snimak svega što su tražili, hvatanje depozita, mog računa i dokumenata, odgovorili su da su ih zatvorili zbog kršenja uslova i propisa, ali to je nemoguće pošto sam uložio mnogo novca na svoj račun da to uradim, tražio sam da mi daju objašnjenja šta su, po njima, normativni uslovi koje sam nametnuo, a oni ne odgovaraju. Želim nazad svoj nalog i novac jer su me blokirali, čak imam i snimke ekrana razgovora sa modovima na sajtu koji ne mogu da veruju da su me blokirali jer su znali kako se ponašam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
dragi jesiarisd,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Tomas, bio sam u kazinu pre godinu dana, možda i malo više, nalog mi je blokiran pre 10 dana, podigao sam stanje u originalnim igrama i slotovima. Bilans koji sam podigao nije bio od bonusa, ali sam uradio zadatak i dali su mi bonus, ali to će biti 20 USD. Hvala na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo, Dobro jutro, još uvek nemam odgovore od BC. Ima i drugih korisnika sa istim problemom kao moj, ali ni oni ga nisu rešili. Radujem se što ću čuti od vas, hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
zdravo,
Od korisnika se traži da završi napredni KIC, koji je još uvek na čekanju; molimo pošaljite email i zatražite naprednu KIC vezu. Kada se napredni KIC završi, mi ćemo vam dalje pomoći u tome.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
Prevod
dragi jesiarisd,
- Da li ste mogli da pratite uputstva kazina za naprednu KIC verifikaciju?
- Da li postoje neke prepreke sa kojima podrška kazina nije mogla da vam pomogne?
Obavestite me o svim novostima.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
