Igrač iz Kanade je imao tehnički problem dok je igrao određene slot mašine. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Betchan Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Betchan Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
Betchan Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U 2 odvojene igre koje redovno igram u različitim kockarnicama zamrznuo se usred mog bonusa kada sam trebao ostvariti veliki dobitak i kada sam ponovo učitao igre bonus je nestao i ništa nije osvojeno. Ponekad se to dogodi, ali je li to koincidencija da su obojica trebali biti zaista veliki dobici iste noći, a dogodila se potpuno ista stvar? Igre su bile megaways kopač zlata i Hadova rijeka izgubljenih duša osjećam se kao da sam sigurno opljačkana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Brad,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta. i opišite detaljnije zašto vjerujete da ste "htjeli postići veliku pobjedu".
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom i zahtijevati poštovanje vaših potencijalnih dobitaka.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imao sam sve zlatne loptice koje su ispale na držanje i pobijedile i smrzlo se 
a istorija igre će pokazati samo zadnjih 50 okretaja
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti, Brad, na odgovoru. Vidim da vam je opklada vraćena. Kao što sam ranije spomenuo, ako runda nije završena kako treba, nijedna kockarska ustanova neće isplatiti vaš potencijalni dobitak.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Samo ne razumijem da igram mnogo na mreži, već godinama. Mnogo puta se igre zamrznu, ali kada se vratite na njih, vraćaju se tamo gdje ste stali. Ovo nije i potpuno ista stvar se dogodila na 2 odvojene utakmice u istoj noći? Zar to ne izgleda sumnjivo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
