Igrač sa Tajlanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio svoje dobitke. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju i obezbedio da se problemi igrača adresiraju, što je dovelo do uspešne obrade povlačenja.
Zamolio sam ga da prebaci novac iz novčanika za vize u skrill novčanik. da podignem novac jer ne mogu da podignem novac iz Visa novčanika ali posle 2 dana nema napretka. Duplikat odgovora čeka stručnjake. Očekivali su da se kladim na sav preostali novac. zbog čega sam veoma zabrinut Molim vas pomozite mi. Hvala.
Samo želim da prebaci novac iz novčanika za vizu u novčanik skrila. da bi mogli da podignu novac Bespomoćni su i izbegavaju. Veoma sam zabrinut. Hvala unapred. Sa poštovanjem
Hvala vam na pomoći. Dobio sam novac. Moj problem je rešen. Hvala.
Dragi tapparin10,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
