Igraču iz Brazila otkazan je bonus dobitak, a oklade ograničene na nulu. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
BetSofa Casino - Igrački bonus dobici su odbijeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 278 €
BetSofa Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Pablohenriques,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru rješava samo pritužbe vezane za online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost nemamo dovoljno uvida u rješavanje ove vrste pitanja vezano za sportsko klađenje. Mogu se obratiti kockarnici u vaše ime i pokušati dobiti dodatne informacije, ali u isto vrijeme bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam to odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e -pošte. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru.
Javite mi kako želite nastaviti.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Već sam zamišljao da će se to dogoditi. Ali odlučio sam ipak ući ovdje i pokušati. Jučer sam puno razgovarao s njima i nakon dugog raspravljanja uspio sam ih natjerati da podignu granicu sa nule na oko 15 eura u nekim velikim ligama poput engleskog prvenstva. Bit će mi dovoljno da barem mogu isplatiti bonus.
Ako me opet ne ograniče, situacija će biti pod kontrolom i dodatna pomoć neće biti potrebna. Za sada je tako u redu. Ipak ću sačuvati vašu adresu e -pošte. HVALA VAM NA PONUDENOJ POMOĆI !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
