Zdravo Natalija,
Obavestili su me da su primili mejl i pre 4 dana su me zamolili da pošaljem svoju fotografiju sa parčetom papira sa šifrom, tako da sam to uradio i nisam dobio nikakav odgovor do danas, ulogovao sam se na svoj nalog i ponovo su me pitali da pošaljem moju fotografiju. sa šifrom, pa sam ponovo poslao fotografije.
Samo mi je ovo neprijatno od strane kazina, pokušao sam da razgovaram sa podrškom i oni mi kažu da nemaju ništa sa tim i da samo pratim uputstva odeljenja obezbeđenja, a ne postoji način da kontaktiram njihovu odeljenje bezbednosti bilo jer svaki put kada im pošaljem e-poštu oni odgovaraju sa istom stvari: „pratite uputstva poslata na veb lokaciju."
Hteo sam da te pitam da li postoji način da prijavim ovu kladionicu, video sam dosta slučajeva da ovaj kazino ne želi da verifikuje račune da ne bi platio i mislim da moj slučaj neće biti rešen na taj način, jer iako Pridržavam se svih uputstava kazina, jednostavno me traže nešto drugo, idem više od 2 meseca i mislim da mi neće platiti ako nastavim ovim putem.
Hello Natalia,
They notified me that they did receive the email and they asked me 4 days ago to send my photo holding a piece of paper with a code, so I did and not receiving any response until today, I logged into my account and again they asked me to send my photo. with a code, so I sent the photos again.
I just find this unpleasant on the part of the casino, I tried to talk to support and they tell me that they have nothing to do with it and that I just follow the instructions of the security department, and there is no way to contact their security department either because every Every time I send them an email they respond with the same thing: "follow the instructions sent to the website."
I wanted to ask you if there is any way to report this betting house, I have seen many cases where this casino does not want to verify accounts so as not to pay and I think that my case will not be solved that way, because although I comply with all the casino's instructions, They simply ask me for something else, I have been going for more than 2 months and I think that if I continue this path they will not pay me.
Hola Natalia,
Me notificaron que si recibieron el correo y me pidieron hace 4 dias que enviara mi foto sosteniendo un papel con un codigo, asi lo hice y al no recibir respuesta alguna hasta hoy, entré a mi cuenta y nuevamente me solicitan lo mismo que envíe mi foto con un codigo, asi que envié nuevamente las fotos.
Simplemente esto me parece desagradable por parte del casino, intenté hablar con soporte y me dicen que no tienen nada que ver con eso y que solo siga las instrucciones del departamento de seguridad, y tampoco hay manera de comunicarme con su departamento de seguridad por que cada vez que les envio un correo me responden con lo mismo: "siga las instrucciones enviadas a la pagina web".
Te queria preguntar si existe alguna manera de denunciar a esta casa de apuesta, he visto muchisimos casos donde este casino no quiere verificar cuentas para no pagar y creo que mi caso no se solucionará asi, por que aunque cumplo con todas las indicaciones del casino, simplemente me piden otra cosa, ya voy mas de 2 meses y creo que si sigo este camino no me van a pagar.
Automatski prevedeno: