NaslovnaPritužbeBlack Magic Casino - Igrač se bori da podigne dobitke.

Black Magic Casino - Igrač se bori da podigne dobitke.

Automatski prevedeno:

Iznos: £290

Black Magic Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer je igrač prestao da odgovara na njegovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, tražio sam dokaz svojih dokumenata pa sam slao sve što su tražili i od tada uopće ne odgovaraju.

Dva dana nakon što još uvijek ne odgovaraju na moj email.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Daniele,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Na osnovu druge žalbe koju ste podnijeli čini se da ste konačno provjereni. Možete li, molim vas, pojasniti da li uopće ne možete zatražiti povlačenje ili ste ga tražili, ali je na vašem računu na čekanju?

Da li sam dobro shvatio da je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja?

Osim toga, ako postoji bilo kakva druga komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, primljen sam na verifikaciju i uspeo sam da podignem svoj novac, ali oni još ne dolaze na moj bankovni račun, a vreme kada sam vršio podizanje je 04.01.2022 oko 22:00.

Nakon što dobijem poruku iz kazina moj zahtjev za povlačenje će biti pregledan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Daniele. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uredu . Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Daniele,

Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti