Igrač iz Ohaja je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Uprkos tome što ima KIC verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja, igrač nije primio nikakva ažuriranja od kazina u vezi sa isplatom. Pokušali smo da pomognemo tražeći više detalja o istoriji povlačenja igrača i komunikaciji sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.
Čekao sam pet odvojenih bitkoina sa povlačenjem počev od 23. oktobra. Pet povlačenja bitkoina iznose 2120 dolara. Bio sam u kontaktu sa podrškom i ćaskanjem uživo više od šest puta. svaki put su mi rekli da su moji isplati „prosleđeni njihovom finansijskom odeljenju", a tri puta su to označili kao „hitno". Sada, danas, kada sam stupio u kontakt sa podrškom uživo, rečeno mi je da će to biti još najmanje dva dana, jer „odeljenje finansija ne radi, vikendom". Počinjem da postajem veoma nestrpljiv i veoma frustriran. Imam fotografije svakog pojedinačnog povlačenja i identifikacioni broj koji pripada BoGamba. Sva moja povlačenja su i dalje u statusu „na čekanju".
u redu, ali imao sam mnogo uspešnih i veoma brzih isplata u prošlosti. moj nalog je KIC i postoji već nekoliko meseci. molim vas da ovaj slučaj ostane otvoren, ako je moguće.
još uvek nisam dobio nikakvu informaciju od kazina ili svojih sredstava.
kazino me još uvek nije obavestio o mojim povlačenjima.
Hvala na odgovoru, vancejt4. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ranije sam napravio mnogo uspešnih povlačenja, a moj nalog je KIC verifikovan.
akumulirao sam svoje dobitke BEZ aktivnog bonusa
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili najmanje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu? Da li ste koristili isti metod povlačenja? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
