NaslovnaPritužbeBOHO Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

BOHO Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

BOHO Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Irske se suočio sa problemima sa verifikacijom naloga, pošto je kazino odbio da prihvati njegov dokument zbog neslaganja između oznake "grad" u dokumentu i zahteva kazina za "grad", uprkos svim ostalim podudarnim informacijama. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija za dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Neću da verifikujem svoj nalog jer moj dokument za verifikaciju pokazuje moj grad i tamo veb lokacija traži samo moj grad, sve informacije su iste na mom kazino nalogu uključujući moj eircode!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Martinshinea,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BOHO kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi martinshinea,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti