Igrač iz Grčke doživio je tehnički kvar dok je igrao Free Spins. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Greece has experienced a technical glitch while playing Free Spins. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Grčke doživio je tehnički kvar dok je igrao Free Spins. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dobro veče
To su mi učinili kad mi je dao besplatne okrete. Takva kazina nisu dobra za postojanje ....
Good Evening
They did this to me when he gave me the free spins. Such casinos are not good to exist ....
Καλησπέρα
Μου κάνανε αυτό την ώρα που έδωσε τα free spins. Τέτοια καζίνο δεν είναι καλό να υπάρχουν....
Dragi Ηρακλής,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li ste pokušali izravno prenijeti ovaj problem s kasinom? Ako je odgovor da, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru . Kako ste dobili te besplatne okrete? Da li ste prethodno položili sredstva na svoj račun ili su vam data besplatno (Bez depozita bonus)?
Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Ηρακλής,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have tried to communicate this issue with the casino directly? If yes, please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru. How did you receive those Free Spins? Have you deposited funds into your account previously or they were given to you free of charge (No Deposit bonus)?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dragi Ηρακλής,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Ηρακλής,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.