Igrač iz Sjedinjenih Država je zabrinut da neće dobiti nikakav povraćaj na svoje depozite u kazinu uprkos tome što je potrošio značajan iznos. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Već mesec dana imam istu rutinu. Sklonite se s posla, položite novac i vratite se kući i igrajte se. Ponekad bih udario jako ili jednostavno izjednačio. Za ceo ovaj mesec ja radim i vrti se i ništa. Vrti i ništa. Kontaktirao sam korisničku podršku. Očigledno su se igrali glupi i super izvini. Potrošio sam 150 dolara u jednoj noći, niti jednom nisam prešao na svoj deponovani račun. Nešto nije u redu sa bovadom. Niko ne troši toliki novac i ne vidi bar malo pozitivnih rezultata. Njihov ekskluzivni kripto program je pun laži. Nigde ne piše pune kvalifikacije. Dakle, kada očekujete nešto poput određenog iznosa nazad od izgubljenih sredstava, dobijate iznenađenje rekavši da se ne kvalifikujete. Iz kog razloga ne znam. Neće objasniti.
Dragi chacklerbro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.