Igrač iz Poljske se suočava sa zamrznutim računom nakon pokušaja povlačenja, koji je otkazan bez objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Cadoola Casino - Povlačenje igrača je odloženo i račun je zamrznut.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 zł
Cadoola Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 0h 21m 59s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Moj račun je zamrznut kada sam pokušao da podignem novac. Povlačenje je poništeno bez navođenja razloga za oba predmeta. Podrška mi je rekla da ne mogu da mi kažu zašto su ovo uradili.
Zaista se osećam prevarenim. neću lagati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Draga grama123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Cadoola kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
- od jedne godine. otvorio sam nalog u avgustu 2023. Moj nalog je zamrznut 16. jula 2024. (zatražio sam povlačenje 11. jula 2024.)
- slotovi
- Ne, to je bilo redovno stanje bez bonusa.
- Izvinjavam se, zapravo je bilo 300pln, a ne 400. Moja greška.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Hvala vam puno, grama123, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
zdravo tamo,
Hvala grama123 što ste nam dali sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Cadoola Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da povrati svoje dobitke.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Draga grama123,
Obaveštavamo vas da razmatramo vaš zahtev.
Molimo vas da ostanete strpljivi jer se trudimo da verifikaciju završimo što je pre moguće.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Cadoola Team
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani kupče,
Hvala vam na strpljenju.
Obaveštavamo vas da smo vam poslali e-poruku sa zahtevom za način plaćanja. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Cadoola.com
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Peter je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
