Igrač iz Nevade je naišao na poteškoće u otkupu svojih nagrada. Uprkos pokušaju da završi povlačenje, menadžer kazina je uklonio sva sredstva sa njegovog računa, bez datog objašnjenja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Posle višestrukih pokušaja da otkupim svoju nagradu. Služba za korisnike kazina uvek ima razlog zašto ja ne mogu. Danas nakon završetka zahteva za povlačenje. To pokazuje da je menadžer uklonio sva sredstva sa mog računa bez dodatnog objašnjenja. Apsolutno užasan kazino. Imao sam više pobeda sa Chumbom, Iabbijem i Pulzeom i nikada nisam imao problema sa njima.
Samo upozoravam svakoga ko sumnja da igra ovaj kazino.
Zdravo kenni9309,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Captain Jack Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko ste bonusa dobili od kada ste registrovani? Kada ste poslednji put uplatili novac u caisno?
Imajte na umu da je svaki bonus dobra volja kazina i da oni mogu odbiti da ih daju igračima bez ikakvog razloga.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
