Igrač iz Australije je deponovao 30 dolara u Casino Rocket koji su skinuti sa njihovog bankovnog računa. Međutim, sredstva se nisu pojavila na kazino računu uprkos stalnoj komunikaciji sa kompanijom.
Automatski prevedeno:
Casino Rocket - Depozit igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$30
Casino Rocket
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
9d 0h 8m 11s
Rezime slučaja
pre 3 nedelja
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
11. aprila sam deponovao 30 dolara na ovaj kazino raketni sajt, novac je skinut sa mog računa, ali nije pogodio moj kazino novčanik. Bio sam tamo-amo sa kompanijom i ništa nije rešeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Draga melijoii,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
mellyjoyy ima 9d 0h 8m 11s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock