Igrač iz Nemačke je potrošio preko 400 evra bez povrata ili odgovora na upite. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Automatski prevedeno:
Casino Universe - Igrač se žali da ništa nije osvojio.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
Casino Universe
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još jednom, ovo je kazino koji ne mogu preporučiti. Preko 400 evra potrošeno uz nula dobitaka. Bez isplata, bez obzira odakle, samo apsolutni minimalni dobici. Nema odgovora na e-poštu ili upite za podršku... ništa. Učiniću sve što mogu da ih sprečim da prevare još ljudi. I još jedna stvar ljudi, trebalo bi da širite vest preko društvenih mreža, jer ćete tamo doći do njih, a vlasti će toga postati svesne. Već sam srušio nekoliko ovakvih!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sausack1111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP) .
Ako posedujete dodatne informacije koje bi mogle da potkrepe naš slučaj, pošaljite mi ih. Da biste se obratili kazinu u vezi sa njihovim RTP-om (Return to Plaier), posedovanje kompletne istorije igre igrača je najefikasniji pristup. Pošaljite ga na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk što je pre moguće.
Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da zdravo. Ne morate ništa da radite. Mogu samo da odmahnem glavom na njen odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbaciti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
