Nalog igrača je blokiran zbog nepoznatog kršenja termina. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Tokom bonusa samo su odlučili da ukinu moj nalog i samo su mi rekli da pročitam odredbe i uslove. Pitao sam šta sam uradio, rekli su da mi ne mogu reći i rekli su mi da pošaljem e-mail na liniju za pritužbe nikada nisu dobili odgovor. Stavio si samo 100 dolara i imao oko 150 na to.. pomislio bi da bi dali momka na glavu, ali ne. Takva šala
zdravo Steve,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Caxino Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Da li je kazino precizirao koji ste uvjet prekršili? Da li ste primili povrat novca nakon što vam je račun blokiran?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa bonus novcem?
Molimo proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili chat na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick