Igračica iz Indije je dobila 200% bonusa na depozit od 4000 rupija, ali nakon što je izgubila bonus, otkriva da mora da ispuni uslov klađenja od 300k (približno 1.300.000 rupija) da bi se povukla. Nakon što se raspita, ona saznaje da sistem automatski određuje iznos opklade, što joj onemogućava da ispuni uslove.
Dobio sam bonus od 200 procenata nakon deponovanja 4000 rupija, ali sam izgubio bonus, a zatim sam odigrao 1k depozita i pokušao da se povučem, ali pokazuje skoro 300k uslov za opkladu iznosa depozita za povlačenje, to je oko 1300000 rupija prometa. Što je nemoguće završiti. Pitao sam casino chat, rekli su da sistem automatski odlučuje koliko će klađenje završiti. Ne znam šta da radim, molim vas, pomozite mi kazino Guru
Dragi Nišasu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
