NaslovnaPritužbeCBet Casino - Igrač se suočava sa problemima povlačenja zbog sve većeg broja obrta.

CBet Casino - Igrač se suočava sa problemima povlačenja zbog sve većeg broja obrta.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igračica iz Belgije se suočavala sa poteškoćama u povlačenju svojih dobitaka zbog stalnog povećanja zahteva za promet koji je Kazino stalno postavljao, uprkos tome što je već poštovao prvobitno predloženo pravilo. Tražila je jasnoću u vezi sa razlogom za ovo stalno povećanje. Zatražili smo dodatne dokumente od igrača da bismo dalje istražili, ali igrač nije odgovorio na naše poruke u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pišem da vam skrenem pažnju na zabrinjavajući problem na koji sam naišao dok sam pokušavao da podignem svoja sredstva sa svog CBet računa.

U početku sam nameravao da povučem svoja sredstva, ali sam obavešten o novom pravilu obrta koje je zahtevalo od mene da postavim dodatne opklade pre nego što budem kvalifikovan za povlačenje. U skladu sa ovim pravilom, nastavio sam i igrao više, menjajući svoje opklade i igre u kojima sam učestvovao prema uputstvima.

Međutim, na moju nesreću, situacija se pogoršala. Čini se da se prvobitno potreban iznos prometa stalno povećava, stvarajući konfuziju i zabrinutost oko legitimnosti procesa povlačenja. Sada se suočavam sa poteškoćama u razumevanju razloga za ovo stalno povećanje.

Molim Vas za brzu pomoć u rešavanju ovog pitanja. Nestrpljiv sam da povučem svoja sredstva i cenio bih jasnoću u pogledu zahteva za obrt i iznosa koji se stalno menja.

Moj nalog je već verifikovan i nikada nisam koristio bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani anarp333,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo dobili mnogo pritužbi na odloženo isplate i sve veće zahteve za prometom iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.

Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje ili uslova za klađenje na veronika.l@casino.guru ? Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi anarp333,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti