NaslovnaPritužbeCobra Casino - Povlačenje igrača je nestalo.

Cobra Casino - Povlačenje igrača je nestalo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Cobra Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 24/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 08/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje, međutim, povlačenje je kasnije nestalo. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imam jedan 24.10.2022 sa stanjem na računu od 4170,20 evra

Zahtevana uplata od 500,00 evra. Stanje na mom računu je smanjeno na 3670,20 evra. 500 evra se pojavilo na listi transakcija

U toku. 25. 11. proverio sam isplatu i

ceo proces je nestao. Mojih oduzetih 500 evra nije vraćeno. Opisao sam to nekoliko puta

Činjenice za kazino podržavaju i samo primljene izgovore i ispitivanje nije moguće. Kazino je tada prekinuo transakciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani georg3549,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da je zahtev za povlačenje nestao iz istorije podizanja/blagajnika?

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi georg3549,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti