NaslovnaPritužbeCobraSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

CobraSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.500

CobraSpins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije muči se da potvrdi svoj račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Otvorio sam račun s tim prevarantima 27. marta i pružio sve kyc informacije ... 1. aprila moj račun još uvijek nije bio verificiran i poslao sam im e-poštu kako bih ih pitao zašto ... rekli su da čekaju da uplatim depozit. Sada je 9. april i uplatio sam 4 depozita od kojih su dodali provizije u svaku transakciju .... moj račun još uvijek nije potvrđen i ne mogu podići 2500 £ dobitaka ... Poslao sam 5 poruka u kojima se traži u čemu je problem i pružanje snimaka zaslona izvršenih transakcija kojima se traži vraćanje provizije .... Nisam imao odgovor i moj račun još uvijek nije potvrđen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Kevine,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Koje ste dokumente dali, molim vas? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa, molim vas?

Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Kevine,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti