Igrač Nevade je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Obavestili smo je da obrada povlačenja može da potraje do dve nedelje i da može da bude odložena zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Uprkos produženju vremena za odgovor za sedam dana, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Zatražio sam svoje povlačenje 26. marta. To je BITCOIN povlačenje i na njihovoj veb stranici piše da treba da traje 3 min. Mislio sam da bi moglo biti malo duže. U ovom trenutku sam poslao preko 5 e-poruka i kontaktirao Custer servis 4 puta. Uvek nema odgovora na moje mejlove. Konačno, ovaj poslednji put, CS je rekao da eskalira povlačenje jer je prošlo toliko vremena i da ću videti ažuriranje u roku od 24-48 sati. Nije se desilo. Poslao sam sve kic papire. Imao sam CS duplu proveru i oni su mi to potvrdili… evo u čemu je stvar… poslednji put kada sam pobedio u ovom kazinu nisu mi dali povlačenje… rekli su da imam 2 naloga. Nisam se raspravljao sa njima iako ovo nisam znao.. Napravio sam jednu sa enklavom i jednu direktno sa njima. Šta god. Tako da nisam odustao ni od čega, nego sam im rekao da zatvore sve račune osim enklave jer nisam znao šta su. Rekla je da jeste i da to sada nije problem. Takođe bih želeo da napomenem da je bilo samo 10 minuta kada su to uradili poslednji put kada sam pobedio. Moje povlačenje nije pozajmilo, oni su ga samo poništili kada sam zatražio, tako da je ovo dugo odlaganje sada da oni ne žele da isplate i to nije prihvatljivo. Zapravo sam osvojio 750 više od ove sume i nakon što sam igrao kroz gZahteve da je 750 nestalo a da ništa nisam uradio. Tako da sam odmah zatražio povlačenje. Ovo je do sada trebalo da bude urađeno. Umoran sam da ih kontaktiram i da se frustriram.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
