Igrač iz Gruzije je izrazio zabrinutost zbog odbijenih povlačenja iz kazina, tvrdeći da je kazino po drugi put odbio da isplati njegov dobitak. Međutim, pre nego što je Tim za žalbe mogao dalje da istražuje, igrač je odlučio da povuče svoju žalbu, izražavajući svoje nezadovoljstvo kazinom i svoju odluku da prestane da koristi onlajn kazina. Shodno tome, odbili smo žalbu po zahtevu igrača.
17. januar Položio sam jednu od promocija i ispao. Tako da sam imao nulti bilans. Nakon toga sam položio 30 dolara bez promocija i zaustavio se na 625,00 dolara. Danas su demantovali i to pokazuje "povlačenje menadžera", ...ovo je drugi put da je ovaj kazino uspeo.
Zdravo randj1971,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cool Cat Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko ste depozita i bonusa do sada imali? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nick:
Cenim odgovor. Ne mogu da ulazim u transakcije na svom računu. Završio sam sa ovim kazinom i kasinima masovno za sada pa ću povući svoju žalbu. Karma ima smešan način da uspostavi ravnotežu stvari i uveren sam da će ovaj kazino dobiti ono što dolazi. Hvala još jednom
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
