Igrač se ne može povući više od 8 mjeseci. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Osvojio sam oko 1600 dolara od njih prije otprilike 8 mjeseci od tada su od mene tražili 5 različitih stvari, od vozačke dozvole do nekoliko različitih formulara, nekoliko puta su mi rekli da će mi platiti, ali nikad nisu u prošlosti platili su mi, ali je trebalo oko 2 mjeseca za isplatu. Jasno mi je da su ovi ljudi lopovi. Podnijet ću zvaničnu žalbu na njihovu licencu u Kostariki, također ću početi pisati kritike o ovim lopovima gdje god mogu ako mogu pomoći nekome da ne bude opljačkan.
zdravo Kendra,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cool Cat Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno započeli proces verifikacije? Kada ste zadnji put poslali dokument na verifikaciju i kada vam je zadnji put kazino odgovorio i šta je to bilo. Koje dokumente stalno traže?
Molimo vas da prosledite bilo koji relevantan dokaz kao snimak ekrana, razgovore ili e-poštu na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick