Igrač iz Mičigena je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Cool Cat Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 $
Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovo je drugi put da je Cool-Cat kazino koristio obmanjujuće postupke dok je pokušavao da zatraži isplatu sredstava. Prvi put me je kontaktirala osoba za koju se kaže da je Vince Rossi. Izvinio se za sve greške i uplata je primljena 1 dan nakon što su prekršili uslove svog sporazuma. Dobio sam čitav izgovor za izvinjenje i pretpostavio sam da više neće biti problema. Dalje sam verovao kada sam nastavio da koristim sajt i isplata je primljena u roku od 1 dana od sledećeg zahteva. Sada- nekoliko nedelja kasnije, to je četvrti zahtev za isplatu i odjednom, nema istorije o tome, ili krive Coindrav što je zabranio slanje isplate na vreme, ili što njihov „algoritam" određuje ko će i kada biti isplaćen. Kada sam pitao gde Coindrav igra ulogu u pravilima i gde je napisano u uslovima da coindrav zakon propisuje, rekli su da nije. Samo se zna. Svaki izgovor koji postoji je bačen na mene. Čak i utoliko što je korišćenje prethodne isplate koja je bila potpuno drugačijeg iznosa i datuma bio razlog zašto nisam plaćen tvrdeći da su je već platili. Mrzim sebe što sam po drugi put poverovao ovim lopovima. Još uvek imam oko 500 dolara dobitaka u njihovom sistemu za koje sam siguran da nikada neću dobiti jer će smisliti još jedan razlog da ne plate. Da se zna, nikada ne koristim kupone, novac nije osvojen nikakvim bonusom i sve depozite vršim putem bitkoina. Dakle, ništa ne sprečava da dođe do isplate. Ovo je prava stvar osvajanja slotova.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sns143,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sns143,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
