NaslovnaPritužbeCosmicSlot Casino - Dobici igrača su ograničeni.

CosmicSlot Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.119 €

CosmicSlot Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 23/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač Nemačke je imao svoj dobitak od bonusa. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj bonus saldo je poništen nakon što sam ga opkladio 100 puta. Jednostavno je odlučeno bez ikakvih uslova i odredbi da je maksimum nakon klađenja 100k 5k iznos bonusa, tako da bi povlačenje bilo poništeno i moj bilans postavljen na 25 €, što smatram da je prilično prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ricktor26,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro razumeo, da ste akumulirali svoje dobitke od bonusa dobrodošlice za registraciju bez depozita? Proverio sam politiku bonusa i evo šta sam našao:

https://cosmicslot.com/en/bonus-terms

1. Povlačenje dobitaka iz bonusa dobrodošlice datih bez depozita je ograničeno na: 25 EUR / 37,5 CAD / 250 NOK / 25 CHF.
10. Maksimalni iznos povlačenja bonus sredstava je k5 od primljenog bonus salda.

Želeo bih da naglasim, da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#vin-limits , smatramo da je nametnuto ograničenje dobitka nepošteno i predatorsko, samo kada se primenjuje za igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uslove i uslove za bonus koji ograničavaju maksimalnu isplatu gotovine od bonus igre.

Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale vaš slučaj, uključujući informacije o konkretnom bonusu koji ste iskoristili, ne oklevajte da nas kontaktirate, u suprotnom ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ricktor26,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti