Igrač iz Brazila ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo ovu pritužbu jer su sredstva odigrana pre nego što smo mogli da intervenišemo.
Zdravo, kako ste, možete li mi pomoći, napravio sam depozit po piku iz Brazila u ovom kazinu, ali za povlačenje ne postoji ista opcija depozita, moram da uložim u kriptovaluti da bih mogao da podignem na drugi način, ja nemam više novca za uplatu i čak ne znam kako da koristim kriptovalute. Trebalo bi da vam dozvole da povučete koristeći isti metod depozita, ušao sam u ovaj kazino samo zato što je reputacija ovde dobra, ali sam već video da ću imati problema sa podizanjem svog iznosa
Poštovani Caniggia2021,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Potrošio sam sav svoj saldo i poslao ih da blokiraju račun, novac koji uplaćujemo misleći da je Kazino pošten, gubite novac u kazinu ovog tipa, isto kao i goruća opklada, oni vam uopšte ne plaćaju. Nisam znao koji je iz iste kompanije.
Nažalost, pošto ste odigrali svoje dobitke, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivni balans i sve opklade koje se dešavaju. Za buduću referencu, kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli da intervenišemo pre nego što bude prekasno.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.