Igrač se bori da povuče svoj novac jer se njegovi zahtevi odbijaju. Žalba je rešena kako je igraču stigao novac.
Već neko vreme pokušavam da podignem 600 dolara i nastavljaju da šalju e-poštu da moram ponovo da zahtevam uplatu jer je istekla (zahtev). Ovo se dogodilo već oko 8 puta i bezuspešno nastavljam da im šaljem e-poštu i nema nikakve pomoći od njih da rešim ovaj problem.
zdravo dralililopez,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CosmicSlots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo DRALILILOPEZ i CasinoGuru tim!
Prilično nam je žao zbog neprijatnosti koje ste dobili prilikom podizanja dobitaka. Imamo nekih tehničkih problema sa načinom plaćanja koji ste izabrali. Molimo Vas da još jednom zatražite uplatu i uplatu ćete dobiti u najkraćem roku.
Takođe smo vam poslali e-poštu sa ovim zahtevom.
Nakon što dobijete svoje dobitke, kontaktirajte naš tim za podršku da dobijete bonus "izvini".
Srdačan pozdrav,
CosmicSlot Team
Dragi DRALILILOPE!
Uplata je upravo obavljena, obavestite nas kada ćete je dobiti na svom stanju!
Još jednom se izvinjavamo zbog neprijatnosti i želimo vam puno sreće!
Čekamo vas ponovo u našem kazinu!
Srdačan pozdrav,
CosmicSlot Team
Dragi dralililopez,
Obavestite nas kada uplata stigne kako bismo mogli da zatvorimo žalbu u skladu sa tim.