NaslovnaPritužbeCosmicSlot Casino - Igrač se bori da prođe KYC.

CosmicSlot Casino - Igrač se bori da prođe KYC.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

CosmicSlot Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Finske je dostavio dokumente za provjeru, ali je kasino tražio dodatne. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kyc se zeza. Kako mogu postojati tako visoke ocjene. Već sam stavio sve potrebno, ali zamolite za nešto vrlo posebno „slikajte se s papirnatim datumom, u pozadini njihove web stranice, držite pasoš, pasoš mora pokazivati ivice, na vašem bankovnom računu mora biti prikazan BIC u isto itdjnejne "


Dakle, oni jednostavno ne žele platiti. Šta mogu učiniti ako su dokumenti nevaljani?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sami,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. KYC je vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku.

Koje ste dokumente već pružili, molim vas?

Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sami,


Hvala vam što ste se pridružili našem brendu. Naš račun je verificirao 11.03.21. Naš KYC tim. Žao nam je zbog neugodnosti izdanja, ali ova operacija je napravljena radi vaše i naše sigurnosti.


Sada možete izvršiti povlačenje.


Takođe svakog ponedjeljka od našeg tima možete dobiti 10% CashBack bonusa.


Srdačan pozdrav,

Casino tim ComsicSlot

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo svima,


Casino tim ComsicSlot, veliko hvala što ste nas istražili u ovom izdanju.


Sami, možemo li smatrati da je ova žalba riješena? Imam li vaše odobrenje da ga zatvorim? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku zatvoriti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti