Igrač iz Finske je dostavio dokumente za provjeru, ali je kasino tražio dodatne. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
The player from Finland provided documents for verification, but the casino asked for additional ones. Even if we’ve assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Igrač iz Finske je dostavio dokumente za provjeru, ali je kasino tražio dodatne. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Kyc se zeza. Kako mogu postojati tako visoke ocjene. Već sam stavio sve potrebno, ali zamolite za nešto vrlo posebno „slikajte se s papirnatim datumom, u pozadini njihove web stranice, držite pasoš, pasoš mora pokazivati ivice, na vašem bankovnom računu mora biti prikazan BIC u isto itdjnejne "
Dakle, oni jednostavno ne žele platiti. Šta mogu učiniti ako su dokumenti nevaljani?
Kyc fooling around. How can there be such high reviews. I have put everything required already, but ask for something very special "take a picture with a paper date, in the background their website, holding a passport, the passport must show the edges, your bank account must show the BIC at the same etcjnejne"
So they just don't want to pay. What can I do if the documents are invalid?
Kyc-pelleilyä. Miten voi olla näin korkeat arvostelut. Oon laittanut kaiken vaadittavan jo, mutta pyytävät ihan erikoisia "ota kuva jossa paperilla päivämäärä, taustalla heidän nettisivu, kädessä passi, passissa pitää näkyä reunat, sun pankkitililtä pitää näkyä BIC samalla jnejnejne"
Eivät vaan halua maksaa siis. Mitä voin tehdä ku ei dokumentit kelpaa?
Dragi Sami,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. KYC je vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku.
Koje ste dokumente već pružili, molim vas?
Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Sami,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner.
Which documents have you already provided, please?
Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dragi Sami,
Hvala vam što ste se pridružili našem brendu. Naš račun je verificirao 11.03.21. Naš KYC tim. Žao nam je zbog neugodnosti izdanja, ali ova operacija je napravljena radi vaše i naše sigurnosti.
Sada možete izvršiti povlačenje.
Takođe svakog ponedjeljka od našeg tima možete dobiti 10% CashBack bonusa.
Srdačan pozdrav,
Casino tim ComsicSlot
Dear Sami,
Thank you for joining our brand. Your account was verified on 11/03/21 by our KYC team. Sorry for edition inconvenience but this operation is made for yours and our security.
You are now able to provide your withdraw.
Also every Monday you can get 10% CashBack bonus from our team.
Best regards,
ComsicSlot Casino Team
Zdravo svima,
Casino tim ComsicSlot, veliko hvala što ste nas istražili u ovom izdanju.
Sami, možemo li smatrati da je ova žalba riješena? Imam li vaše odobrenje da ga zatvorim? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku zatvoriti vašu žalbu.
Hello everyone,
ComsicSlot Casino Team, thank you very much for looking into this issue for us.
Sami, can we consider this complaint to be resolved? Do I have your permission to close it? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will close your complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.