Igrač iz Alberte se suočava sa problemima sa kazinom koji više puta otkazuje njegovo podizanje od 550€, navodeći „istek“, uprkos tome što je verifikovan i pokušava da povuče više puta preko Interaca.
Automatski prevedeno:
CosmicSlot Casino - Povlačenje igrača se više puta otkazuje.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$550
CosmicSlot Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
CosmicSlot Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 20h 46m 39s
Rezime slučaja
pre 3 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Ovaj kazino mi neće dati moje povlačenje 550, oni mi stalno šalju istu e-poštu svaki put kada je moje povlačenje otkazano zbog „isteka" i da ponovi povlačenje preko Interac-a (što sam radio) i neće proći bez problema. Ovo je kao da se 4 puta ovo desilo. Čak sam pomenuo u odgovoru da aktivno pregledavam onlajn kazina sa Casino Guruom jer imaju vaš logo na svojoj stranici, misleći da možda bi bilo pošteno, ali ja sam verifikovan i muka mi je od ovih kazino igara i po mom mišljenju čini da kazino Guru izgleda loše kao i vi. Početna stranica
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi msheeler86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste bili obavešteni šta je izazvalo otkazivanje vaših zahteva za povlačenje?
- Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
- Da li ste tražili novo povlačenje svog dobitka? kada je bio vaš prethodni pokušaj da podignete ove dobitke?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
