Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Craze Play Casino - Igrač ima poteškoća u povlačenju dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.500 €
Craze Play Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
Craze Play Casino ima Indeks sigurnosti od 7,3, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, već 5 dana čekam na isplatu od 3500 €, svaki put kad se suočite s istim argumentima iz chata uživo! Svaki put to znači da će (problem) biti proslijeđen odjelu za finansije i oni će me odmah kontaktirati, što oni ne čine! Nema odgovora na moje pitanje zašto je trajalo toliko dugo! Uvijek samo znači da moram čekati da se to mora provjeriti ... Igre u mnogim online kockarnicama, ali nikada to nisam vidio tako!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Marcel,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kazino odobrio povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoj dobitak, obavijestite nas i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, uplata je danas uspješno izvršena, hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Marcel, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
