NaslovnaPritužbeCrazy Fox Casino - Nalog igrača je blokiran.

Crazy Fox Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 80 лв

Crazy Fox Casino
Poslato: 03/03/2023 | Rešeno : 09/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Bugarske je blokiran. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Tako sam razočaran ovim kazinom. Prvo, isti iznos je dva puta povučen sa mog računa. Očigledno je došlo do neke greške. Ok, nema problema, progutao sam to. Tačno 5 minuta na sajtu i blokirali su mi nalog, otkriven sam kao PEP. Što nema veze sa stvarnošću. Ok... I to sam progutao. Objasnio sam situaciju službi za korisnike, poslao potrebna dokumenta. I već više od 2 nedelje, nema vesti, nema kostiju. Moje strpljenje je ponestalo, odlučio sam da ponovo pišem korisničkoj službi. Napisao sam i ponovo sam zamoljen za strpljenje. Ne, ne mogu više da čekam. Ismevaju me. Strašno sam razočaran ovim kazinom i nikome ga ne bih preporučio. Kakva je to provera koja traje više od dve nedelje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani peteto_947,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakve vesti u vezi sa verifikacijom naloga?

Takođe, da li sam dobro razumeo da se 80 lv (vrednost spora) drži na vašem nalogu?

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Očigledno posle vaše intervencije. Hvala vam! Danas sam dobio odgovor i sada imam pristup svom nalogu. Ali razočaranje ovim sajtom ostaje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, peteto_947. Da li sam dobro razumeo da sada možemo smatrati da je ovaj slučaj rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Recimo da. Mogu li samo da pitam da li znate kako mogu da izbrišem svoj profil sa ovog sajta?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani peteto_947,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Vaš nalog ću učiniti anonimnim nakon zatvaranja ove žalbe.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti