Igrač iz Ajove je igrao na bonus, ostvario pobedu, a onda je bonus iznenada zaplenjen od strane kazina, uprkos tome što nije prekršio nijedno pravilo. Odbili smo žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potvrđuju da je igrač odigrao svoj balans na nulu.
Igrao sam na bonus i pogodio sam i onda odjednom. Oduzeli su mi to. Nisam prekršio pravila.
Dragi Robertsherman1984,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da vam je kazino zaplenio ceo dobitak? Možete li molim vas da nam kažete koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite ovde link ili promo kod koji ste koristili da ga aktivirate, zajedno sa snimkom ekrana vaše najnovije istorije bonusa.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Šifra je bila loko22 i da, uzeli su sve osim 35 dolara i išlo mi je dobro, bio sam na klupi i tada sam prešao sa preko 700 na 35 dolara 
Hvala vam puno na odgovoru, Robertsherman1984. Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Ne, obratio sam im se više puta i sve što dobijem je poruka da je zauzeto i da bi moglo do tri dana da mi se javi prošlo je nedelju dana
Hvala vam puno, Robertsherman1984, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Robertsherman1984 ,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Cripto Loko Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani Cripto Loko Casino ,
Možete li molim vas da komentarišete problem igrača? Zašto su dobici poništeni?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
pozdrav svima,
Pregledali smo situaciju i vi ste iskusili ono što se zove "povrat kupona" Robertsherman1984. Igrali ste besplatni čip sa uslovom za igru i maksimalnim isplatom od 50 dolara. Kada završite sa igranjem, sistem automatski uklanja sva sredstva koja se ne mogu unovčiti iz sistema u pripremi za povlačenje, što vas u ovom slučaju svodi na maksimalnu isplatu od 50 dolara za čip u igri. Zatim ste smanjili taj saldo na 0 dolara, nažalost, tu nema mnogo toga da se uradi jer u sistemu nema sredstava koja se mogu povući.
Prateća dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.
Najlepše želje,
Cripto Loko
Hvala vam, Cripto Loko Casino , na pruženim informacijama i dokazima.
Dragi Robertsherman1984 ,
Nažalost, pošto ste smanjili stanje na nulu, bojim se da ništa ne možemo da uradimo i primoran sam da odbijem vašu žalbu.
Žao mi je što nisam mogao više pomoći. Nadam se da nećete ponovo naići na ovakav problem, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
