Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da podiže novac jer je njihov račun ograničen za klađenje i povlačenje od 8. juna 2024. Uprkos podnošenju više zahtevanih dokumenata i fotografija, proces verifikacije ostaje na čekanju, što uzrokuje značajna kašnjenja.
Pokušavam da se povučem od 08.06.2024, i ne mogu. Moj nalog je ograničen za klađenje i povlačenje. Tražili su razne vrste dokumenata i fotografija koje ih drže itd. Sve sam poslao i do danas dokumenti čekaju proveru i ne mogu da ih povučem. Ne razumem zašto su potrebni meseci da se verifikuju neke slike i otključa moj nalog!
Draga lima,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa DavBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
