Igrač iz Švedske muči se da podigne 1900€ u lajtkoinu sa Dablinbeta. Transakcija je odložena više od mesec dana zbog istrage računa, navodi kazino. Nakon što smo zatražili više informacija od igrača, igrač je prestao da odgovara, što nas je primoralo da odbijemo žalbu.
Zdravo,
Napravio sam dva depozita na dublinbet. Na mom drugom depozitu sam napravio depozit od oko 50€ i uspeo da osvojim 4469€. Nisam imao nikakav bonus na ovaj depozit. zatražio sam povlačenje za 1900€ u lajtkoinu 11. aprila, ali još nisam dobio ovaj novac. Poslao sam oko 10 mejlova sa pitanjem šta se dešava. Kažu samo da je moj nalog pod istragom, zašto? .... Prošlo je više od 1 meseca, a još uvek nisam primio nikakve novosti... Molim vas pomozite!
Dragi sigjoto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Bio bih srećan da uradim KIC proces, međutim oni me nisu naveli da završim bilo koji KIC proces.
Hvala na e-poruci i odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
